POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

LAFF SARL
Quai Gustave Ador 62
1207 Genève – Suisse
info@laff.ch
+41 76 558 45 82

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services :

Données de contact (formulaires, devis, contact) : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, message.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies techniques.

Données professionnelles (dans le cadre d’une relation commerciale) : coordonnées de facturation, informations de chantier, documents techniques partagés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Gérer la relation commerciale et les contrats
• Améliorer nos services et notre site internet
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Vous envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale

Les traitements effectués par LAFF SARL reposent sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (art. 6 LPD) pour les communications marketing
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• L’intérêt légitime de LAFF SARL (amélioration des services, sécurité du site)
• L’obligation légale (conservation des données comptables et fiscales)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles et de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil d’emailing, CRM) dans le strict cadre de la prestation, sous contrat de confidentialité.

Ces prestataires agissent exclusivement sur instruction de LAFF SARL et s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucun transfert de données vers des pays tiers sans garanties appropriées n’est effectué.

7. Cookies

Le site laff.ch utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et d’améliorer nos contenus (ex. Google Analytics). Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement présent sur notre site.

8. Vos droits

Conformément à la LPD révisée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@laff.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

LAFF SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est accessible en HTTPS et les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées.

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berne — Suisse
www.edoeb.admin.ch

11. Modification de la politique

LAFF SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : avril 2026